返金ポリシー

  • 返品について
    商品到着日から60日以内であれば、返品を承ります。返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。未使用・未洗濯であり、お届け時と同じ状態であること。オリジナルのタグ、パッケージ、付属品がすべて揃っていること。オリジナルの梱包状態であること。返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を添えて support@graceheadwear.com までご連絡ください。返品が承認されましたら、返送方法についてご案内いたします。
  • 返品対象外の商品
    以下の商品は返品の対象外となります。セール商品、または「Free Gift(無料プレゼント)」と表示された商品。ギフトカード。
  • 返金について
    返品商品の受領・検品が完了次第、返金の可否についてメールにてご連絡いたします。承認された場合、7〜10営業日以内にご返金処理を行い、元のお支払い方法へ自動的に返金されます。ご注意事項:送料は返金対象外です。送料無料プロモーションをご利用いただいたご注文については、再入荷手数料が発生する場合があります。
  • 交換について
    交換は、商品に欠陥または破損がある場合に限り承ります。同一商品への交換をご希望の場合は、support@graceheadwear.com までご連絡ください。交換は在庫状況により承れない場合がございます。
  • 返品送料について
    返品時の送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送方法のご利用、または配送保険へのご加入をおすすめいたします。返送された商品が当社に届くことを保証するものではございません。なお、当社の過失による返品(誤った商品や不良品が届いた場合など)につきましては、返送料を当社が負担いたします。
  • 返金の遅延・未着について
    定められた期間内に返金が確認できない場合は、返金処理に時間がかかることがございますので、まずはご利用の銀行またはクレジットカード会社にご確認ください。確認後もなお返金が確認できない場合は、support@graceheadwear.com までご連絡ください。
  • お問い合わせ
    本返品ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください。
    メール:support@graceheadwear.com